Programme du Mastère
- Analyser les tendances sectorielles et les évolutions de la demande afin d’identifier les opportunités de croissance et orienter le positionnement commercial
- Identifier les segments de marché à fort potentiel afin d’orienter la stratégie commerciale et marketing de l’entreprise
- Définir le positionnement stratégique de l’offre en tenant compte de l’environnement concurrentiel et des attentes des clients
- Définir les objectifs de croissance et les indicateurs de performance afin de piloter la stratégie commerciale de l’entreprise
- Adapter l’offre commerciale aux spécificités des marchés et aux enjeux d’accessibilité des publics
- Élaborer un plan stratégique et des plans d’action commerciaux afin de structurer le développement de l’entreprise
- Définir une politique tarifaire cohérente afin d’assurer la compétitivité et la rentabilité de l’offre
- Structurer une feuille de route commerciale intégrant marketing, ventes et communication
- Organiser la coordination entre les services afin d’assurer la cohérence des actions commerciales
- Piloter le suivi et l’ajustement de la stratégie commerciale en fonction des résultats et des évolutions du marché
- Piloter la coordination des équipes marketing, vente et support afin d’assurer la cohérence opérationnelle et l’alignement avec les objectifs commerciaux de l’entreprise
- Analyser les résultats commerciaux afin d’ajuster la stratégie et optimiser la performance commerciale
- Arbitrer l’allocation des ressources humaines, budgétaires et matérielles afin de garantir l’efficacité du déploiement de la stratégie commerciale
- Produire des reportings et des outils de suivi afin de piloter la performance commerciale et faciliter la prise de décision
- Optimiser les processus de vente afin d’améliorer l’efficacité commerciale et l’expérience client
Instaurer une culture d’amélioration continue et d’expérience client afin de renforcer la performance collective
Identifier les acteurs clés de l’écosystème commercial afin de développer des stratégies de partenariat créatrices de valeur - Négocier des accords de collaboration avec des partenaires stratégiques afin de sécuriser les engagements et maximiser les retombées mutuelles
- Développer des relations partenariales durables afin de soutenir la croissance de l’entreprise
- Concevoir des programmes de co-développement ou de co-marketing avec des partenaires stratégiques afin de renforcer l’innovation et la différenciation de l’offre
- Structurer l’organisation du travail des équipes commerciales en répartissant les territoires et portefeuilles clients afin d’optimiser la couverture du marché et l’efficacité commerciale
- Développer un mode de management fondé sur la confiance, la reconnaissance et la responsabilisation afin de renforcer l’engagement et la cohésion des équipes commerciales
- Gérer les dynamiques interpersonnelles et interculturelles au sein des équipes afin de favoriser la coopération et prévenir les conflits
- Accompagner les équipes commerciales dans l’atteinte de leurs objectifs afin de soutenir la progression et sécuriser les résultats
- Piloter la performance individuelle et collective des équipes commerciales afin d’identifier les leviers de progression et renforcer la contribution de chacun aux résultats de l’entreprise
- Anticiper les besoins en compétences des équipes commerciales afin d’adapter les ressources humaines aux évolutions du marché et de l’organisation
- Réaliser des entretiens professionnels et construire des plans de développement afin de soutenir l’évolution et la fidélisation des collaborateurs
- Superviser la gestion contractuelle et réglementaire des équipes commerciales afin de garantir la conformité des pratiques et sécuriser les relations de travail
- Réaliser une veille sur les compétences et pratiques émergentes afin d’anticiper les transformations des métiers commerciaux
- Intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance dans le pilotage commercial afin d’articuler performance économique et responsabilité sociétale de l’entreprise
- Identifier les outils numériques et technologiques porteurs afin d’optimiser la performance commerciale et soutenir l’innovation
- Évaluer l’impact des technologies numériques sur la performance commerciale et la relation client afin d’orienter les choix d’intégration
- Piloter le déploiement de solutions technologiques adaptées afin d’améliorer l’efficacité des processus commerciaux
- Former les équipes commerciales aux outils digitaux afin de favoriser leur adoption et renforcer la performance commerciale
- Accompagner le changement lié à l’intégration des technologies numériques afin de sécuriser les transformations organisationnelles
- Réaliser une veille sur les innovations commerciales et technologiques afin d’anticiper les opportunités de transformation
- Analyser les tendances du marché et les attentes des clients afin d’identifier de nouvelles opportunités de développement
- Développer de nouveaux produits ou services afin de proposer des offres différenciantes et créatrices de valeur
- Concevoir des offres commerciales personnalisées à partir des données clients afin de renforcer l’engagement et la valeur perçue
- Évaluer les impacts sociaux et environnementaux des innovations commerciales afin de garantir une innovation responsable alignée avec la stratégie RSE de l’entreprise
